据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论到此一游:好评
在汽车西站斜对角,位置非常方便,和周围的快捷酒店属于错位竞争,装修和硬件都要高一个档次,感觉性价比要高于周围那些挂着四星但是老气横秋的宾馆。总体来说还不错,不过有一点需要注意,他们的早饭实在不敢恭维
会员5374:好评
出差不是享受的,可以接受。再有吹风机就好了,起码的嘛!
会员7723:好评
接待服务员中的其中一个不咋滴,见到客人板着个脸跟欠了钱一样,房间卫生不好,被套都不干净,地面也不干净,衣服都没敢脱睡的觉,还有虫子和蜘蛛网,主要连个吹风机都没有头发都没敢洗,主要是离办事地方近,这是本人住过最差的地方了……………